Refund policy

1. Atteikuma tiesības

Jums ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no šī līguma, neminot iemeslu.

2. Atteikuma termiņš

Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beidzas pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad Jūs vai Jūsu norādīta trešā persona (kas nav pārvadātājs) ir ieguvusi preci valdījumā.

3. Paziņošana par atteikumu

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Jums par savu lēmumu atteikties no līguma ir jāinformē:

SIA LATTRACK
Veikala adrese: Jelgavas ceļš 15, Tīraine, Mārupes novads, LV-2167
E-pasts: gardenoutletlv@gmail.com
Tālrunis:
– Pārdošana: +371 22036151
– Serviss: +371 26045560

To var izdarīt, nosūtot paziņojumu pa e-pastu vai iesniedzot rakstveidā klātienē.

4. Preces atgriešana

Prece jānodod bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Jūs mūs informējāt par atteikumu no līguma.

Preci iespējams:

  • nogādāt SIA LATTRACK veikalā Jelgavas ceļš 15, Tīraine, Mārupes novads, LV-2167,
  • vai nosūtīt ar kurjeru uz norādīto adresi.

Termiņš tiks uzskatīts par ievērotu, ja prece tiks nosūtīta pirms 14 dienu termiņa beigām.

5. Preces stāvokļa pārbaude

Saņemot atgriezto preci, SIA LATTRACK ir tiesības fiksēt:

  • vizuālos bojājumus,
  • komplektācijas atbilstību.

Ja, saņemot preci ar kurjeru, tiks konstatēti bojājumi vai komplektācijas trūkumi, pircējs par to tiks informēts, un tiks sagatavots konstatācijas akts.

Pircējam ir tiesības preci lietot tikai tik daudz, cik nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.
Ja tiks konstatēts preces vērtības zudums pircēja rīcības rezultātā, SIA LATTRACK patur tiesības pieprasīt zaudējumu atlīdzināšanu normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

6. Dārza tehnikas atgriešana

Pārdotā dārza tehnika tiek pieņemta atpakaļ tikai valsts noteiktajā kārtībā. Lietota tehnika bez ražošanas defektiem atgriešanai netiek pieņemta.

7. Diagnostika un serviss

Gadījumā, ja garantijas apkalpošana nav spēkā un pircējs atsakās no maksas remonta, pircējam ir jāsedz diagnostikas izmaksas. Pircējs saņem servisa centra slēdzienu par konstatētajiem bojājumiem.
Ja pircējs piekrīt maksas remontam, diagnostikas izmaksas netiek piemērotas.

Sūdzību un ārpustiesas strīdu izskatīšana

Sūdzības par preču pieejamību vai kvalitāti lūdzam iesniegt:

  • elektroniski, nosūtot uz gardenoutletlv@gmail.com, vai
  • rakstveidā klātienē. Jelgavas ceļš 15, Tīraine, Mārupes novads.

Sūdzība tiks izskatīta 15 darba dienu laikā no saņemšanas dienas, atbildi nosūtot uz sūdzībā norādīto kontaktinformāciju.

Ja sūdzība tiek atzīta par nepamatotu un pircējs tam nepiekrīt, pircējam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos noteiktās ārpustiesas strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot rakstveida iesniegumu, norādot:

  • vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju;
  • iesnieguma datumu;
  • strīda būtību un prasījumu pamatojumu.

Informācija par ārpustiesas strīdu risināšanu:

Atgādinājums

Patērētājiem 24 mēnešu laikā no preces piegādes dienas ir likumā noteiktās tiesības pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci.